Questions fréquentes
Comment utiliser la plaque ?
- Lorsqu'un client approche son smartphone compatible (à moins de 5 cm), une notification s'affiche automatiquement sur son écran. Il n'a qu'à cliquer dessus pour être redirigé instantanément vers le lien que vous avez choisi (réseaux sociaux, page d'avis, site web, etc.).
- Aucune manipulation compliquée, tout se fait en une seconde !
Dois-je avoir une fiche d'établissement sur Google ?
Il est essentiel de disposer d’une fiche établissement Google pour pouvoir recevoir des avis. Si vous n’en avez pas encore, informez notre équipe : nous vous accompagnerons dans sa création.
Les clients doivent-ils avoir un compte Google pour donner un avis ?
Pour rédiger un avis sur Google, un compte Google est nécessaire. Heureusement, ce n’est pas un obstacle : 93 % des utilisateurs de smartphones en possèdent déjà un grâce à des services comme YouTube, Gmail ou Google Maps.
Quelle est la durée de vie réelle de ces plaques ?
Nos plaques sont conçues pour durer :
- 10 ans minimum en utilisation intensive
- Plexiglas haute résistance anti-UV (indestructible aux rayures)
- Puce NFC étanche (testée pour plus de 100 000 scans)
Couleurs & rendu visuel
🖍️ Les couleurs sont-elles exactement comme sur le site ?
Les couleurs affichées sur votre écran (RVB) peuvent différer légèrement du rendu réel imprimé (CMJN). Cela s'explique par la différence entre les couleurs lumineuses d’un écran et les encres utilisées à l'impression.
De légères variations de teintes ou de saturation sont donc possibles. Nous faisons au mieux pour garantir un rendu fidèle.
La personnalisation est-elle vraiment simple ?
Absolument ! Nous avons tout prévu pour vous faciliter la vie :
- Interface de personnalisation intuitive en ligne
- Assistance gratuite par nos designers si besoin
- Prévisualisation en direct ! et avant validation
- Aucune compétence technique requise
Besoin d'aucune application ?
Non, et c'est ce qui fait notre force :
- Fonctionne avec le NFC natif des smartphones
- Aucun téléchargement nécessaire pour vos clients
- Compatible même hors connexion (le lien s'ouvrira quand internet sera disponible)
- Fonctionne avec tous smartphones récents (iPhone 7+/Android 5+)
Quels téléphones sont compatibles ?
- iPhone : tous les modèles depuis l'iPhone 7
- Android : 95% des appareils depuis 2015
- Liste complète disponible sur demande
Changement de lien après encodage ?
- Standard :Non (sécurité renforcée)
- Option : Modifiable sous demande, avant l'achat (frais supplémentaire)
Délais concrets de livraison ?
Pour être totalement transparent :
- Plaque sans personnalisation : Si nous avons la quantité requise en stock la durée de traitement sera de 48 h et la livraison se fera en 3-5 jours ouvrés.
- Plaque avec personnalisation : Traitement sous 3 jours (formatage de l'image, paramétrage d'impression), + temps d'impression et de livraison qui dure environ 12-21 jours ouvrés.
Livraison à l'étranger ?
Oui
- Conseil : commander en volume pour optimiser les coûts, réduction des prix en fonction de la quantité commander
Politique de retour ?
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si erreur de notre part
- 14 jours pour changer d'avis (plaques standard non personnaliser)
- Personnalisé : retour uniquement pour erreur de notre part ou raison valable
- Toutes les plaques sont photographiées, vérifier et tester avant envoi
Remises sur le volume ?
Remises progressives :
- 3 plaques 15%
- 5 plaques 25%
- 10 plaques 50%
- +10 Plaques (devis personnalisé)
Paiements sécurisés ?
Toutes nos transactions sont ultra-protégées :
- Carte bancaire (Visa/Mastercard)
- PayPal (avec protection acheteur)
- Apple pay (avec protection)
- Virement SEPA (idéal pour les pros, sur demande)
Facturation pro (TVA déductible)
Comment coller la plaque ?
- Nettoyer la surface
- Presser 10 secondes
Encodage ?
Standard (inclus) :
- Lien verrouillé inviolable
- Anti-piratage intégré par défaut
Options (Sur demande) :
- Lien modifiable
- Assistance pour modifier ce lien
Garantie ?
Garantie de base (incluse) :
- 1 an contre tout défaut matériel
- 10 ans contre tout problème d'encodage
Service après-vente ?
- Diagnostic en 24h (photos/vidéo requises)
- Dépannage à distance (guide vidéo personnalisé)
- Échange possible (remplacement de la plaque*)
*Conditions : plaque installée selon nos recommandations et non détérioré.